客戶服務(wù)
為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)
售后服務(wù)
服務(wù)宗旨
1、售前服務(wù)
（1）熱情接待用戶的來訪，迅速處理用戶的來電、來函、傳真和其他咨詢。
（2）用戶在選型階段，歡迎用戶來公司考察，公司愿意提供有相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料，并及時(shí)提供各種技術(shù)咨詢及解答用戶疑問。如果用戶需要，公司將幫助不熟悉產(chǎn)品的用戶選擇適合的產(chǎn)品、正確的規(guī)格、型號(hào)。
（3）如果用戶需要，我公司可以幫助用戶培訓(xùn)電池知識(shí)。
2、售中服務(wù)
（1）嚴(yán)格按照合同技術(shù)要求及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量，準(zhǔn)時(shí)在約定地點(diǎn)交貨。
（2）產(chǎn)品在發(fā)貨前，公司將通知用戶并向用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量保證單及貨物送貨單。
（3）如果用戶要求，我公司為用戶培訓(xùn)有關(guān)電池的使用、維護(hù)等知識(shí)。
（4）如果用戶因選型錯(cuò)誤、訂購(gòu)數(shù)量不足或特殊情況要求提前供貨，我公司將急用戶所急，特殊情況特殊處理，優(yōu)先安排生產(chǎn)，盡努力滿足用戶要求。
3、售后服務(wù)
（1）公司實(shí)行接到用戶需提供售后服務(wù)通知后，我公司及時(shí)做出答復(fù)，對(duì)需要派人處理的，公司立即派人到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
（2）用戶在安裝使用過程中，如需要提供技術(shù)指導(dǎo)，我公司將及時(shí)派出專業(yè)技術(shù)人員提供服務(wù)，滿足用戶需求。
江蘇省地區(qū)—蓄電池儲(chǔ)備中心
南通軍威電源有限公司
Copyright ? 2022 南通軍威電源有限公司